Ralqevon (nachfolgend „wir“ oder „uns“) erläutert mit dieser Cookie-Richtlinie, wie Cookies und vergleichbare Speichertechnologien bei der Nutzung unseres deutschen Online-Shops eingesetzt werden können. Die Richtlinie informiert über die jeweiligen Funktionen, Verwendungszwecke, Auswahlmöglichkeiten und den Umgang mit dabei verarbeiteten Informationen.
Die Verwendung solcher Technologien erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) und weiterer anwendbarer deutscher Datenschutzvorschriften.
1. Definition von Cookies
Cookies sind kleine Dateneinheiten, die beim Besuch eines Online-Shops auf dem verwendeten Endgerät gespeichert und bei späteren Zugriffen wieder ausgelesen werden können.
Sie ermöglichen beispielsweise, bestimmte Einstellungen während der Nutzung beizubehalten, ausgewählte Waren im Warenkorb zuzuordnen oder technisch erforderliche Funktionen bereitzustellen.
Einige Cookies werden nur für die Dauer einer Sitzung verwendet, während andere für einen bestimmten Zeitraum gespeichert bleiben können.
Abhängig von ihrer Funktion können Cookies Informationen enthalten, die einer bestimmten Sitzung oder einem Endgerät zugeordnet werden. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, gelten die entsprechenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.
2. Kategorien von Cookies
Die in unserem Online-Shop eingesetzten Cookies können nach ihrer jeweiligen Funktion unterschieden werden.
Technisch notwendige Cookies dienen der Bereitstellung grundlegender Funktionen. Dazu können die Warenkorbverwaltung, die Aufrechterhaltung einer Sitzung, sicherheitsrelevante Einstellungen und die Durchführung des Bestellvorgangs gehören.
Funktionale Cookies können dazu verwendet werden, bestimmte vom Nutzer gewählte Einstellungen zu speichern und die Bedienung des Online-Shops zu erleichtern. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden sie erst nach entsprechender Zustimmung eingesetzt.
Analyse-Cookies können, sofern sie tatsächlich verwendet werden und die erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Informationen über die technische Nutzung und Funktionsweise des Online-Shops bereitstellen.
Weitere einwilligungspflichtige Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage und die gegebenenfalls erforderliche vorherige Einwilligung vorliegen.
Die konkrete Verwendung richtet sich nach den tatsächlich eingesetzten Funktionen und den dafür geltenden gesetzlichen Anforderungen.
3. Zwecke der Cookie-Verwendung
Cookies können eingesetzt werden, um die grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops bereitzustellen und bestimmte Abläufe während der Nutzung zu unterstützen.
Hierzu gehören insbesondere die Zuordnung von Warenkorbinhalten, die Speicherung erforderlicher Sitzungseinstellungen und die Absicherung technischer Vorgänge.
Soweit rechtlich zulässig, können bestimmte Technologien außerdem dazu beitragen, technische Fehler zu erkennen und die Funktionsfähigkeit einzelner Bereiche zu überprüfen.
Durch Cookies erhobene personenbezogene Informationen werden nicht für Zwecke verwendet, die über die in dieser Richtlinie beschriebenen und rechtmäßig festgelegten Verarbeitungszwecke hinausgehen.
Sollte für eine weitere Verarbeitung ein neuer Zweck vorgesehen werden, prüfen wir die hierfür erforderliche Rechtsgrundlage und informieren betroffene Personen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen. Soweit eine zusätzliche Einwilligung notwendig ist, wird diese vor der betreffenden Verarbeitung eingeholt.
4. Einbindung von Dienstleistern
Für bestimmte technische Funktionen unseres Online-Shops können Dienstleister eingesetzt werden, die an der Bereitstellung oder Verarbeitung cookiebezogener Informationen beteiligt sind.
Soweit solche Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die Anforderungen an eine Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO berücksichtigt.
Hierzu gehören insbesondere geeignete vertragliche Regelungen über die zulässigen Verarbeitungszwecke, die Vertraulichkeit personenbezogener Informationen und die erforderlichen Schutzmaßnahmen.
Ob ein Dienstleister als Auftragsverarbeiter oder in einer anderen datenschutzrechtlichen Rolle handelt, richtet sich nach der tatsächlichen Ausgestaltung des jeweiligen Verarbeitungsvorgangs.
Technologien, für deren Einsatz eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, werden grundsätzlich erst nach einer entsprechenden Entscheidung des Nutzers aktiviert.
Die Übermittlung und Verarbeitung personenbezogener Informationen wird auf den jeweils erforderlichen und rechtlich zulässigen Umfang begrenzt.
5. Verwaltung der Cookie-Einstellungen
Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen im Rahmen der verfügbaren Auswahlmöglichkeiten verwalten.
Soweit einwilligungspflichtige Cookies eingesetzt werden, können die entsprechenden Kategorien über die dafür vorgesehene Einwilligungsfunktion ausgewählt oder abgelehnt werden.
Eine bereits erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder geändert werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Darüber hinaus können Cookies über die Einstellungen des verwendeten Browsers angezeigt, eingeschränkt oder gelöscht werden.
Werden technisch notwendige Cookies deaktiviert, kann dies die Verfügbarkeit einzelner Funktionen beeinflussen, beispielsweise die Speicherung von Warenkorbinhalten oder die Aufrechterhaltung einer Sitzung.
Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies soll die Nutzung technisch unabhängiger Grundfunktionen unseres Online-Shops nicht beeinträchtigen.
6. Schutz cookiebezogener Informationen
Soweit durch Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, berücksichtigen wir die Anforderungen der DSGVO und der einschlägigen deutschen Datenschutzvorschriften.
Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den festgelegten Zwecken und den dafür maßgeblichen Rechtsgrundlagen.
Zum Schutz der Informationen können geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt werden. Dazu gehören beispielsweise verschlüsselte Datenübertragung, geregelte Zugriffsberechtigungen und Verfahren zur Absicherung technischer Systeme.
Der Zugriff auf personenbezogene Informationen wird soweit möglich auf die für den jeweiligen Verarbeitungsvorgang erforderlichen Personen und Funktionen begrenzt.
Die Schutzmaßnahmen können entsprechend der technischen Entwicklung und den festgestellten Risiken überprüft und angepasst werden.
7. Aktualisierung der Cookie-Richtlinie
Diese Cookie-Richtlinie kann angepasst werden, wenn sich die tatsächlich verwendeten Technologien, deren Funktionen, die damit verbundenen Verarbeitungsvorgänge oder die geltenden rechtlichen Anforderungen ändern.
Bei einer Aktualisierung berücksichtigen wir insbesondere die verwendeten Cookie-Kategorien, die jeweiligen Verarbeitungszwecke, die Rechtsgrundlagen und die vorgesehenen Speicherfristen.
Die aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop bereitgestellt.
Soweit eine Änderung den Einsatz zusätzlicher einwilligungspflichtiger Technologien betrifft, wird vor deren Aktivierung die erforderliche Zustimmung eingeholt.
Bereits bestehende gesetzliche Datenschutzrechte werden durch eine Aktualisierung dieser Richtlinie nicht eingeschränkt.
8. Einwilligung der Nutzer
Soweit der Einsatz bestimmter Cookies oder vergleichbarer Technologien eine Einwilligung erfordert, wird diese vor dem entsprechenden Speichern oder Auslesen von Informationen eingeholt.
Die Entscheidung soll freiwillig, informiert und für den jeweiligen Zweck eindeutig erfolgen.
Nutzer können einwilligungspflichtige Cookie-Kategorien entsprechend den verfügbaren Auswahlmöglichkeiten akzeptieren oder ablehnen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf soll über eine ebenso zugängliche Möglichkeit erfolgen wie die ursprüngliche Einwilligung.
Technisch notwendige Cookies können ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für eine entsprechende Ausnahme erfüllt sind.
Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, wird zusätzlich eine geeignete Rechtsgrundlage nach Artikel 6 DSGVO berücksichtigt.
9. Speicherdauer
Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach ihrer jeweiligen Funktion, dem vorgesehenen Verwendungszweck und den geltenden rechtlichen Anforderungen.
Sitzungsbezogene Cookies können nach dem Ende der jeweiligen Sitzung ihre Gültigkeit verlieren oder gelöscht werden.
Andere Cookies können für einen begrenzten Zeitraum gespeichert werden, wenn dies für die betreffende Funktion erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Soweit Cookies auf Grundlage einer Einwilligung eingesetzt werden, werden die vorgesehenen Speicherfristen bei der Bereitstellung der entsprechenden Informationen berücksichtigt.
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Cookies verarbeitet werden, werden grundsätzlich nicht länger aufbewahrt, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung vorsieht.
Nach Ablauf der maßgeblichen Speicherfrist oder Wegfall der rechtlichen Voraussetzungen werden die betreffenden Informationen entsprechend den anwendbaren Anforderungen gelöscht oder ihre Verarbeitung eingeschränkt.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zur Verwendung von Cookies, zur Verarbeitung cookiebezogener Informationen oder zur Ausübung datenschutzrechtlicher Rechte kann unser Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktiert werden.
Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).
Anfragen werden unter Berücksichtigung ihres jeweiligen Inhalts und der anwendbaren gesetzlichen Antwortfristen bearbeitet.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager
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